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发布时间:2021-08-10 15:51:39 人气:
浙江省乐清市春潮电子仪表有限公司
产品质量及售后服务的承诺
(1)、我公司所提供的产品及系统的软件,质量可靠、外形美观,其性能、系统的可靠性在国内处于领先地位。
(2)、我公司保证产品的开箱合格率达97%以上,同时严守销售合同并按时交货。
(3)、我公司所提供的产品,如确有质量问题,一年内包换。
(4)、保证业主在使用我公司货物、服务及其它任何部分时,不会受到第三方关于侵犯其专利权、商标权或工业设计权的指控。否则一切责任由我公司负责。
(5)、系统具有有效而完善的基于用户的安全策略,以确保运行过程中系统的安全,最大限度的消除外界和人为的影响和破坏。
(6)、一旦中标,我公司将根据工程进度要求,随时发货及派技术人员实施配合。
(7)、工程竣工时将向业主提供所有设备的合格证、用户使用说明书、系统使用说明书(所有文件资料均采用中文版本)。
(8)、免费为用户提供售前或售后技术培训。
(9)、我公司建立强有力的售后服务机构,如发现产品质量问题,小问题当天回电或复函答复;大问题本市(县)不超过12小时、本省内不超过24小时、偏远地区不超过一周,最终给予用户以满意处理。
(10)、对用户实行一个月电访,三个月信访,六个月走访的售后“三访”制度。
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